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东风标致408高压管冷媒泄漏4S店解决不到位

投诉品牌: 东风标致

投诉车系: 标致408

投诉车型: 2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容

东风标致408高压管冷媒泄漏4S店解决不到位

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东风标致408高压管冷媒泄漏4S店解决不到位

东风标致408高压管冷媒泄漏4S店解决不到位

东风标致408高压管冷媒泄漏4S店解决不到位

标致4081.6T尊贵版2017年6月购车,今年3月份打开机舱发现空调高压管、下面的大梁有大片油污,拧开高压帽有气体泄出,见里面有气泡液体溢出,大梁上用手擦拭有明显油痕迹,洛阳市4S店就诊,给予紧紧高压管阀芯,当时观察再没有气泡溢出,当时问需不需要补充冷媒及冷冻油,告知空调制冷没问题,不需要添加。空调里面有冷媒,没有油,当时对这方面了解不足,就被搪塞过去啦。平时留意观察高压管检查口仍有油污渗出,阀芯处仍有泄露。2019年08月4日再次就诊4S,再次给予紧了紧阀芯,这次紧后滴滴水,长时间观察仍不时有气泡溢出,找索赔员查看后告知索赔成功可能性不大。这时让他们在维修记录本记录空调泄露事项时,百般推诿,反复争执下要求下,挤牙膏式给予记录了2次空调维修事项。等待索赔结果,多次主动询问结果,告知索赔成功在等配件,和索赔员沟通时要求不仅要加冷媒,还要添加部分冷冻油。大家都知道压缩机缺油润滑磨损加剧,短时间内可报废。索赔员却告知不可能给加冷冻油。2019年8月4日反映问题以来,4S店从未主动联系告知何时能维修车辆,我主动联系4S店,近一月的时间过去来仍告知没有配件。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108


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